Plazo para Solicitud de Cancelación
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La solicitud de cancelación podrá realizarse hasta 7 días después de
la compra para un reembolso íntegro.
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Después de este período, se aplicará una multa del 20% sobre el
valor pagado.
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La solicitud debe enviarse por correo electrónico a la dirección
indicada en la confirmación de inscripción.
Derecho de Arrepentimiento – Compras Online
De acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor, las compras
realizadas por internet, teléfono u otros medios fuera del
establecimiento físico pueden cancelarse hasta 7 días corridos después
de la contratación, sin necesidad de justificación.
Política de Multas y Reembolsos
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Hasta 20 días antes del evento: Se puede solicitar
la cancelación, aplicándose una multa del 20% si han pasado más de 7
días desde la compra.
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Menos de 20 días antes del evento: La multa será
del 100% del valor pagado, considerando los servicios como
utilizados, sin derecho a reembolso.
Plazos para Reembolso
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Pagos con tarjeta de crédito: La devolución puede
demorar hasta 30 días hábiles.
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Pagos mediante boleto bancario o PIX: El reembolso
se procesará en un plazo de hasta 15 días hábiles.
No-Show (No Asistencia)
Si el participante no asiste al evento y no ha solicitado la
cancelación dentro del plazo establecido, la compra se considerará
utilizado y no habrá reembolso.
Casos de Fuerza Mayor
Si existe un motivo de fuerza mayor que impida la participación, el
caso será analizado internamente. Si se aprueba, el reembolso podrá
realizarse, descontando eventuales tasas administrativas.
Observación
Para cualquier duda o dificultad, el participante debe ponerse en
contacto con la organización del evento a través del canal oficial
informado en el correo de confirmación.
